1. 地球咖啡E-SHOP的宅配服務僅透過本網站訂購，提供指定到貨日三天前之預訂(不含到貨日)。

2. 網路訂購完成1小時後，若未收到訂單確認信件，請先至垃圾郵件中查看，如果還是沒有收到，請撥打客服專線，

　 由客服人員為您服務。

3. 如您在網上訂購的資料需要更改，請於到貨日二天前(不含到貨日)撥打客服專線∕E-MAIL 提出需要修改的資料。

　 （客服專線：06-5987978 / 客服信箱：gloryearthahha@gmail.com）

4. 本公司與統一速達宅急便和大嘴鳥宅配通合作，低溫宅配只提供時段性送達服務，無法自行選定精準送達時間。

　 宅配服務僅提供三個時段：上午(10:00~12:00)、下午(12:00~17:00)、晚上(17:00~20:00)。

5. 當您收到貨物時，請立即拆箱查驗是否短缺或毀損，若您發現貨物有毀損情形，請您先拍照存證，並於當日

　 立即撥打客服專線通知我們。

6. 如您拿到的蛋糕不是您購買的口味，請先保留您收到的蛋糕，並於當日撥打客服專線∕E-MAIL 與我們聯絡。

7. 如需蠟燭或其他事項，可在訂購時於『意見欄』註明。

8. 除政府規定農曆春節，本公司全年無休，若有特殊情況會於網路、門市、與客服專線發佈公告。

9. 本公司提供之宅配只限於台灣本島，目前暫不開放外島配送服務。

10. 遇颱風等天災假期，官方網站將會發佈公告，有任何問題可透過客服專線∕E-MAIL與我們聯絡。

11. 為了確保蛋糕是以最完美和新鮮的狀態抵達客戶,我們的蛋糕、禮盒均慎選最適合的低溫宅配方式。
 

1. 適逢佳節期間，如春節、中秋節、父親節、母親節，將提早開放預訂服務。

2. 佳節期間，因宅配預訂量較多，訂購的產品會有延遲送達的狀況，請多多見諒。

3. 我們的產品在宅配運送前已加強維護措施，商品在運送的過程中可能會有左右位移的情況，此狀況不在理賠範圍內。
　 若有不便，敬請見諒